Onze toewijding

Wij nemen de veiligheid van onze producten, diensten en klantgegevens heel serieus. We stellen meldingen zeer op prijs, zodat we mogelijke beveiligingskwetsbaarheden op verantwoorde wijze kunnen opsporen, onderzoeken en verhelpen.

Als je denkt dat je een kwetsbaarheid bent tegengekomen omtrent een product, website of dienst van PCSpecialist, geef dit dan alsjeblieft aan ons door.

Hoe je een kwetsbaarheid meldt

Dien kwetsbaarheidsmeldingen in via e-mail naar: [email protected]

Om ons te helpen je melding te beoordelen en te onderzoeken, verzoeken wij je zoveel mogelijk relevante informatie te verstrekken.

Te verstrekken gegevens:

Geef op, indien mogelijk:

• Product of dienst in kwestie - Gegevens over product, website, app of dienst in kwestie
• Product-ID - Serienummer, bestelnummer of ander relevant ID, waar van toepassing
• Omschrijving kwetsbaarheid - Een duidelijke uitleg van het probleem en de potentiële impact ervan.
• Te herhalen stappen - Gedetailleerde instructies waarmee wij het probleem kunnen identificeren en onderzoeken.
• Ondersteunend bewijsmateriaal - Evt. relevante schermafbeeldingen, logbestanden, proof-of-concept-code of andere technische gegevens.

Wat gebeurt er nadat je de melding hebt doorgegeven

Je melding wordt na ontvangst bevestigd en door de bevoegde medewerkers beoordeeld.

Mocht er aanvullende informatie nodig zijn, dan kunnen wij contact met je opnemen via de door jou opgegeven gegevens. Wanneer een gemelde kwetsbaarheid wordt bevestigd, zullen we de kwestie onderzoeken en passende maatregelen nemen.

Reikwijdte van de meldingen

Dit meldingskanaal is bedoeld voor beveiligingskwetsbaarheden die van invloed zijn op producten, websites en diensten van PCSpecialist.

Meldingen die uitsluitend betrekking hebben op hardware, software, besturingssystemen of onderdelen van derden die door andere fabrikanten worden geleverd, moeten worden gericht aan de betreffende leverancier.

Overige vragen

Dit e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt voor het melden van beveiligingskwetsbaarheden.

Voor technische ondersteuning, vragen over producten, hulp bij bestellingen of andere klantenservicezaken kun je gebruikmaken van onze gebruikelijke ondersteuningskanalen.