Functiebeschrijving

PC Specialist Ltd is een gerenommeerd bedrijf in de computerindustrie.

Gespecialiseerd in het leveren van volledig op maat gemaakte computersystemen, laptops, desktops en servers voor bedrijf en particulier. We zijn momenteel op zoek naar RMA-technicians om ons team te versterken in ons ultramoderne servicecentrum in Heerlen. Heb jij een passie voor computers? dan moet je zeker reageren !

Over ons : PC Specialist Ltd, opgericht in 2003, begon als een kleine systeemintegrator voor op maat gemaakte computersystemen. In de loop der jaren heeft het bedrijf een opmerkelijk succes en aanzienlijke groei gekend. Vandaag de dag zijn we een van de grootste integrators van op maat gemaakte computersystemen in het Verenigd Koninkrijk en Europa.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Wakefield, West Yorkshire, met een extra ondersteunend Service Support Centrum in Heerlen, Nederland.
We zijn momenteel op zoek naar personeel voor dit service steunpunt in Nederland. Wij zoeken techneuten voor op onze RMA afdeling, die zich bezig gaan houden met laptop, desktop en server retouren.

Vereisten

Hoofdtaken :

• Diagnose van de staat waarin het systeem zich bevind
• Diagnose en repliceren van de fouten zoals beschreven door de eindgebruiker
• Diagnose van de historie van het apparaat aan de hand van de storingsrapporten
• Aanvullend contact met eindgebruikers voor het repliceren van de storingsmeldingen
• Gebruik van Windows en op DOS gebasseerde diagnose software
• Vaststellen van het juiste defecte component
• Uitgebreid testen van de herstelde machine zodat returns worden voorkomen
• Software instellingen aanpassen om storingen te verhelpen
• Volledige herbouw van systemen
• Een juiste administratie in onze systemen voor het informeren van onze klanten
• Een juiste administratie in het algemeen, waaronder correcte foutrapportages

Taalvaardigheid

• Engels

Gewenste vaardigheden

Gevraagd

Wat wij vragen:

• Minimaal een basis kennis van computer systemen
• Minimaal een basis kennis van windows en windows tools
• Basis kennis onderhoud en vervangen van computer componenten
• Bereidheid tot het volgen van trainingen

Aanbod

Wat wij graag zien in de juiste kandidaat:

• Naleven van onze standaard procedures en processen
• Collegiale houding tegenover het huidige Team
• Netheid en correct gedrag die bijdraagt aan een goede sfeer binnen het support centrum
• Naleven van bedrijfsprocedures ivm veiligheid, milieu en kwaliteit
• Pro-actieve houding binnen onze organisatie
• Een juiste omgang met de beschikbaar gestelde apparatuur
• Netheid op het gebied van een schone werkplek en het service center

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Werken in een zeer collegiale omgeving
• altijd leuke team events
• gratis parkeren
• bedrijfskleding
• werken met de nieuwste apparatuur